Profesjonalna obsługa klienta

Jednym najważniejszych elementów sprzedaży jest zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta o najwyżej, często zgodnej ze standardami, jakości. Konieczne jest porozumienie z klientem i rozwinięte umiejętności interpersonalne. Czasem trudno osiągnąć wyznaczone cele, negocjować oraz asertywnie reagować na zaistniałe sytuacje. Jak jednak nabyć… Read moreProfesjonalna obsługa klienta

Jak sfinalizować sprzedaż?

Jak sfinalizować sprzedaż?

Po zapytaniu większości handlowców o najtrudniejszą część prezentacji sprzedaży, usłyszymy odpowiedzieć – „Jej zakończenie!”. Właśnie wtedy trzeba najwięcej pracować i robić wszystko co w Twojej mocy, by klient chciał kupić oferowany przez Ciebie produkt. To właśnie na tym etapie większość… Read moreJak sfinalizować sprzedaż?

Język korzyści w sprzedaży

Język korzyści to technika zamiany cech firmy, sposobu działania, produktu na korzyści Klienta. Warunkiem niezbędnym do zastosowania techniki jest precyzyjna trójpoziomową analiza potrzeb Klienta. Korzyść nie dopasowana do potrzeb Klienta pozostaje zaletą – mocną stroną oferty, ale nieciekawą z perspektywy… Read moreJęzyk korzyści w sprzedaży

Poziom perswazyjny – jeden z trzech kroków do sprzedaży

Język korzyści Język korzyści to technika zamiany cech firmy, sposobu działania, produktu na korzyści Klienta. Warunkiem niezbędnym do zastosowania techniki jest precyzyjna analiza potrzeb psychologicznych, produktowych i sprzedażowych Klienta. Korzyść nie dopasowana do potrzeb Klienta pozostaje zaletą – mocną stroną… Read morePoziom perswazyjny – jeden z trzech kroków do sprzedaży