Przywództwo
Przywództwo musi opierać się na dobrej woli. A dobra wola nie polega na pozowaniu ani też schlebianiu ludziom. Tu chodzi o wyraźne zaangażowanie się z całego serca w świadczenie pomocy podwładnym. Mamy już dość liderów, których się boimy, jesteśmy zmęczeni liderami, których kochamy, i tymi, którzy wiodą nas do wolności. Teraz potrzebujemy liderów, którzy chcą z całego serca pomagać, nawet gdy wykracza to poza ich obowiązki. Dla takich liderów i ich zwolenników nigdy nie zabraknie pracy. Choć brzmi to dziwnie, wielcy liderzy zdobywają władzę poprzez dzielenie się nią.
James B. Stockdale
Przywództwo wiąże się z pomaganiem, jak ujął to James B. Stockdale. To przekazywanie wiedzy i poleceń podwładnym. A w przywództwie kluczowe jest to, że jego efekt i sukces jest obustronny.